一、称重软件打不开:数据库连接不成功(第一次安装必看)
1.1 先检查"安装之前必装的框架"vcredist_x86.exe框架文件,安装完后,就能正常打开
二、安装的是网络版称重软件出现:数据库连接不成功
2.1 打开桌面称重软件的所在位置
2.2 编辑MWS.exe.config文件,查看连接的服务器IP地址
2.3 默认是 (本机),本机的情况下检查数据库是否没安装,查看这里安装数据库
2.4 已安装数据库,连接不成功,检查是不是没有还原数据库。查看这里还原数据库
2.5 如果是用一段时间,连接不上数据库。常见以下问题:查服务器电脑的数据库是否损坏,及时联系软件工程师维修
3 如果本机是客户端,服务器是其他位置的,连不上数据库。
3.1 物理检查:检查电脑是不是没插网线,或者网线掉了,网线被咬断了,插了接触不良,没亮灯。
不正常情况:不亮灯
正常情况:亮灯
3.2 物理检查:网线灯亮了,一切都是正常的。但是连接不上数据库。检查是不是不在一个内网环境下。最好是同一个交换机下。
3.3 系统检查:以上正常、都在一个环境下:检查是不是同一个网段的,并检查服务器防火墙关了没。打开适配器设置,可能会有多个以太网,都打开看看IP和服务器IP网段是不是同一个,问题一般出现在自动获取IP,不在同一个网段连接不上,自己手动把两台电脑的IP固定到一个网段
参考每个系统的电脑操作,打开 "运行" 输入 CMD 回车
内网检测:PING服务器IP地址能否PING通。
PING的不通的情况下,先检查网络:网线。IP网段是否在一起,防火墙是不是拦截了。
把防火墙关掉
查看IP和服务器IP网段是不是在一起。常见:192.168.1.100(服务器) 192.168.1.101(客户端),这是都在1网段
3.5 系统检查:以上正常、防火墙关闭:检查服务器端数据库是否正常,服务有没有运行,账号,密码是否能登陆上,数据库名称是否正常
4.3 IP不在同一个网段的情况,使用第三方工具 " 蒲公英 " 来组网,看是不是蒲公英没开,或已打开还是连不上,联系蒲公英商家400-601-0000
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